Um velho e respeitável capitão de empresas recebia, em sua sala coberta de lambris de jacarandá e aubussons, sua recém selecionada agência de propaganda, para uma primeira reunião.

O ancião já tinha visto muita coisa na vida, muitas campanhas, muitos conceitos, muitas apresentações sobre a inefável sensualidade de sua empresa ou a modorrenta misoginia de sua marca, dependendo da concorrência entre agências à qual todo novo diretor de marketing o submetia.

Depois de esbaforidos roteiros, anúncios e que tais, o velho despertou de sua complacente sonolência.

– Muito bom. Mas entendam bem, sabem qual é a primeira coisa que eu faço quando recebo uma revista? Armo-me de meu estilete – este aqui – e delicadamente retiro todas as propagandas. Aqueles artigos que tiverem o azar de estar nos versos, têm o mesmo destino: lixo, lixorum, lixorum.

Um dia, a burocracia se auto-entroniza com a força da normatização, ultrapassando a razão de Estado. Um dia, a regra vale mais que a causa. E um dia, o Kremlin cai.

Agências de comunicação são organizações, como outras quaisquer, ou seja, regidas por semi-poderosas burocracias. Burocracias rainhas da sistematização.

Existe uma maneira simples de avaliar quando uma agência de comunicação caminha altiva para o mausoléu dos burocratas com lapelas cravejadas de distintivos.

A Internet é o teste. A rede é rápida demais para os burocratas. Quando eles sistematizam os processos, tudo  já mudou. E os comportamentos das pessoas, dos clientes e dos clientes dos clientes também (e a comunicação, bidu, idem).

Por exemplo, se existirem inamovíveis filtros de conteúdos nos servidores é o começo da ruína intelectual.

E no dia em que esses mesmos censores automatizados impedirem a publicação de propaganda online, Requiem æternam dona eis, Domine, et lux perpetua luceat eis!